[Vorbemerkung] [Das Unternehmen] [Unsere Vision] [Kunden] [Mitarbeiter] [Produkte und Dienstleistungen] [Qualität] [Wettbewerber] [Umwelt] [Öffentlichkeit] [Gesellschafter] [Lieferanten und Kreditgeber]

Diese Leitlinien halten unsere Überzeugungen und Grundsätze fest, die Maßstab unseres Handelns sind und sein sollen.
Diese Leitlinien sind Ausdruck unserer Überzeugungen.

BLANCO wurde 1925 von Heinrich Blanc gegründet und gehört zur E.G.O.-Gruppe.

Wir produzieren und vermarkten innovative Qualitätsprodukte und -systeme in den Bereichen Küchentechnik, Catering Systeme, Medical Care und Industrial Components.

Als international ausgerichtetes Familienunternehmen orientieren wir uns an den Anforderungen eines sich ständig verändernden Weltmarktes.

Seit 2007 agieren wir in unseren Märkten mit rechtlich voneinander unabhängigen Gesellschaften.

Wir entwickeln und gestalten als Systemanbieter mit unseren Geschäftsfreunden attraktive und arbeitserleichternde Lösungen für Arbeitsplätze in der Haushaltsküche, der Gemeinschaftsverpflegung und  in medizinischen Funktionsbereichen.
Wir erkennen, wecken und erfüllen Kundenwünsche. Wir schaffen innovative, flexible Lösungen, die in Design, Funktion, Qualität und Service führend sind.
Wir setzen auf  Kompetenz, Engagement und Kreativität unserer Mitarbeiter sowie fortschrittliche und umweltfreundliche Technologien, um immer einen Schritt voraus und weltweit der attraktivste Anbieter zu sein.
Wir wollen unsere Kunden begeistern.

Unser Leitsatz heißt:
We do it!

Zufriedene und begeisterte Kunden sind Maßstab unseres Handelns, sie entscheiden über unsere Zukunft.
Kundenzufriedenheit gewinnen wir durch:

• partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit
• zuvorkommende, freundliche Hilfsbereitschaft
• bedarfsorientierte Entwicklung und Realisierung von Problemlösungen
• ständigen Erfahrungsaustausch mit ihnen
• zuverlässige, fehlerfreie Lieferung und kompetente Serviceleistung

Diese Grundsätze gelten auch für "Kunden" innerhalb unserer Unternehmen und unserer Unternehmensgruppe.

Kompetenz, Engagement, Kreativität und Integrität unserer Mitarbeiter sind das wichtigste Element unseres Unternehmenserfolges. Wir helfen unseren Mitarbeitern, ihre Leistungsfähigkeit durch Aus- und Weiterbildung zu verbessern, sorgen für Sicherheit an unseren Arbeitsplätzen und bemühen uns um eine gerechte, leistungsbezogene Entlohnung.

Wir motivieren unsere Mitarbeiter, indem wir

• ihnen vertrauen nach dem Grundsatz Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser
• sie gerecht behandeln, offen informieren und ihnen zuhören
• fehlertolerant sind und selbständiges unternehmerisches Handeln durch Übertragung von Kompetenz und Verantwortung fördern
• sie zielorientiert führen und außergewöhnliche Leistungen anerkennen
• ihre berufliche Entwicklung fördern
• sie dort einsetzen, wo ihre Stärken liegen
• ein innovationsfreundliches Betriebsklima schaffen
• uns für ethisches Geschäftsgebaren engagieren
• Diskriminierung vermeiden

Wir erwarten:

• Engagement und Begeisterung   
• freundlichen und fairen Umgang miteinander nach dem Grundsatz miteinander und nicht übereinander reden
• Integrität, Offenheit und Zivilcourage
• übergreifendes unternehmerisches Denken und Handeln
• Kundenorientierung

Wir arbeiten respektvoll und konstruktiv mit unseren Betriebsräten auf  freundschaftlicher Basis zusammen.

Unsere Produkte und Dienstleistungen sollen:

• Kundenwünsche wecken und erfüllen
• hohe ästhetische Ansprüche befriedigen und positive Emotionen auslösen
• unseren Kunden Vorteile bieten
• höchste Qualitätsansprüche erfüllen
• Arbeit erleichtern
• montage- , gebrauchs- und servicefreundlich sein
• ohne Überfunktionen einfach zu handhaben sein
• wettbewerbsfähig und der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein

Wir setzen auf technischen Fortschritt, Sicherheit und Umweltfreundlichkeit.

Unser Anspruch als Qualitätsführer beinhaltet höchste Leistungsbereitschaft vom ersten bis zum letzten Kontakt mit unseren Kunden und Geschäftspartnern.
"Made by BLANCO" steht für

• innovative Produkte
• Gebrauchssicherheit
• Langlebigkeit
• Funktionalität
• Ästhetik
• Serviceorientierung

Wir wollen zufriedene Kunden, die sich auf unsere Qualität verlassen können.

• Wettbewerber sind für uns Herausforderung und Ansporn zu Höchstleistungen.
• Wir streben nach fairem Wettbewerb.
• Wir respektieren deren geistiges Eigentum.
• Wir stehen in sportlichem Wettstreit mit ihnen.

• Unsere Produkte und Verfahren sollen umweltfreundlich und ressourcenschonend sein.
• Wir wollen aktiv zum Schutz und zur Verbesserung unserer Umwelt beitragen.
• Durch unser Verhalten wollen wir zeigen, dass Ökonomie und Ökologie keinen Widerspruch darstellen.

• Wir fördern offene und vertrauensvolle Beziehungen zur Öffentlichkeit.
• Wir nehmen in unserer Region besondere soziale Verantwortung wahr.
• Wir unterstützen den Frieden, die Vielfalt und die soziale Integration der Menschen und respektieren andere Kulturen.
• Wir fördern die Jugend und örtliche Sportvereine.
• Wir engagieren uns im Rahmen unserer Möglichkeiten ehrenamtlich zum Wohle der Allgemeinheit.
   

Wir honorieren das Vertrauen unserer Anteilseigner dadurch, dass

• wir ihre Unternehmen mit hohem ethischem Anspruch professionell, engagiert und verantwortungsvoll führen
• wir mit dem zur Verfügung stehenden Eigenkapital sorgfältig umgehen
• wir nachhaltige Gewinne und Wertsteigerungen erzielen
• wir Chancen wahrnehmen, aber existenzgefährdende Risiken vermeiden

Von unseren Gesellschaftern erwarten wir, dass sie die Weiterentwicklung ihrer Unternehmen fördern und sich für die Erhaltung und Schaffung neuer Arbeitsplätze einsetzen.

• Unsere Beziehungen basieren auf gegenseitigem Respekt und Vertrauen.
• Wir streben verlässliche Langzeitbeziehungen an.
• Wir bewerten die Leistungen unserer Lieferanten und Kreditgeber nach anspruchsvollen, aber fairen Maßstäben.
• Wir beteiligen unsere Lieferanten frühzeitig an der Entwicklung unserer Produkte und Problemlösungen.
• Unser Beschaffungsmarkt ist international.
• Wettbewerbsfähige regionale Anbieter werden von uns bei Leistungsgleichheit bevorzugt berücksichtigt.
• Wir wollen uns auf wenige Finanzpartner beschränken und mit diesen vertrauensvoll, offen und partnerschaftlich zusammenarbeiten.